La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido un comunicado dirigido a las y los usuarios que desean aprovechar las rebajas de la temporada del Hot Sale 2026, con el objetivo de proteger a la ciudadanía de deudas, fraudes o estafas en el contexto de la campaña de ventas en línea más grande de México.
El Hot Sale 2026 se desarrolla durante nueve días, desde el lunes 25 de mayo y hasta el martes 2 de junio, periodo en el que más de 600 tiendas y marcas participan ofreciendo descuentos y promociones bancarias en diversas plataformas digitales. Esta 13ª edición busca impulsar el comercio digital en el país, una meta que, si bien puede beneficiar a muchas familias, también exige medidas de protección ante los riesgos que el capitalismo digital y el poder corporativo pueden representar para los derechos de las y los consumidores.
Profeco ha subrayado la importancia de realizar compras inteligentes y seguras, recordando que la desigualdad social se profundiza cuando los sectores más vulnerables son víctimas de prácticas abusivas o fraudulentas. Por ello, la institución recomienda:
– Elaborar un presupuesto antes de iniciar cualquier compra, delimitando la cantidad de dinero que se puede gastar, priorizando necesidades y evitando compras innecesarias que puedan llevar al endeudamiento.
– Comprar únicamente en sitios web conocidos y seguros, verificando que la dirección inicie con https://www y cuente con un certificado SSL (el candado en la barra de direcciones), lo que garantiza la protección de los datos personales.
– Exigir que el vendedor proporcione información clara sobre domicilio físico, números telefónicos y medios de contacto.
– Confirmar la disponibilidad del producto, los plazos y costos de entrega, así como los términos y condiciones de garantía, políticas de cambio o devolución antes de concretar la compra.
Profeco también hace un llamado a denunciar cualquier publicidad engañosa. La institución enfatiza que los términos y condiciones deben ser claros y, en caso de existir restricciones, limitaciones o condiciones de compra, estas deben señalarse durante la transacción.
En caso de detectar ofertas engañosas, sentir vulnerados sus derechos o requerir presentar una queja o denuncia, las y los consumidores pueden comunicarse a través de los siguientes medios:
– Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
– X: @AtencionProfeco y @Profeco
– Facebook: ProfecoOficial
– Correos electrónicos: denunciasprofeco@profeco.gob.mx, denunciapublicitaria@profeco.gob.mx y asesoria@profeco.gob.mx
La defensa de los derechos colectivos y la vigilancia ante los abusos del mercado son conquistas históricas de la ciudadanía. En este Hot Sale 2026, la información y la organización social siguen siendo las mejores herramientas para combatir la desigualdad y proteger el bienestar de todas y todos.
