En Puebla, las plataformas digitales de alojamiento, encabezadas por Airbnb, han alcanzado una oferta de 9 mil 418 habitaciones distribuidas en al menos 19 municipios de la entidad. Este crecimiento se inscribe en un contexto donde estas plataformas cumplen con el mismo esquema fiscal que el sector hotelero tradicional, al cubrir el 3 % del Impuesto sobre Hospedaje, lo que contribuye a equilibrar las condiciones de competencia entre ambos modelos de hospedaje.
La Secretaría de Desarrollo Turístico de Puebla, a cargo de Carla López-Malo Villalón, informó que el estado cuenta con un total de 41 mil 500 habitaciones disponibles para el turismo en sus distintas modalidades. De este total, el sector hotelero formal concentra el 77 % de los cuartos, mientras que las rentas a través de plataformas digitales representan ya el 33 % de la oferta global, consolidando su presencia en las principales regiones de interés turístico.
Este panorama fiscal, que permite una recaudación directa y controlada por las autoridades hacendarias, es resultado de un crecimiento sostenido que comenzó entre 2014 y 2015, cuando los primeros anfitriones poblanos registraron propiedades independientes. Sin embargo, fue en 2017 cuando se vivió un verdadero “boom” de popularidad para Airbnb en Puebla, con un crecimiento del 306 % en el volumen de usuarios en la capital del estado, según reportes financieros de la propia compañía internacional.
Aunque los prestadores de servicios independientes realizan su propia promoción, la obligatoriedad del impuesto sobre hospedaje busca equilibrar el desarrollo económico de las localidades involucradas, asegurando que los beneficios sociales y económicos derivados del turismo se distribuyan de manera justa. Este modelo de regulación es fundamental para enfrentar las desigualdades que el crecimiento desordenado del sector turístico puede generar, y para fortalecer la infraestructura pública y social en beneficio de toda la población.
En un estado donde la movilidad y el acceso a servicios públicos dignos siguen siendo retos importantes, iniciativas como el cablebús o teleférico que se proyectan para Puebla representan una oportunidad para mejorar la calidad de vida de sus habitantes y visitantes, al ofrecer alternativas de transporte sustentables y accesibles que contribuyen a la justicia social y a la reducción de desigualdades. La consolidación de plataformas digitales de alojamiento, junto con inversiones en infraestructura pública, puede ser un paso hacia un desarrollo turístico más equitativo y responsable.
